Guía rápida

Captalive es tu cazador de compradores en TikTok Live. Mientras transmites en vivo, el chat se llena de comentarios y es imposible no perder a la gente que pregunta “¿cuánto cuesta?”, “¿cómo compro?” o “¿tienen mi talla?”. Captalive escucha el live en tiempo real, usa inteligencia artificial para detectar esos comentarios con intención de compra, y te los entrega como una lista de leads lista para contactar en un clic.

También puede escuchar los lives de tu competencia para robar sus leads y entender qué pide su audiencia.

1. Crea tu cuenta en la página de registro.
2. Al entrar por primera vez, un asistente de 4 pasos te guía: crear tu marca → conectar tu TikTok → (opcional) un competidor → listo.
3. Tu cuenta arranca con una prueba gratuita y créditos de IA para que pruebes con lives reales.

Solo necesitas tu @usuario de TikTok — el de la cuenta cuyos lives quieres escuchar. Captalive no te pide tu contraseña de TikTok ni publica nada en tu nombre: únicamente lee los comentarios públicos del live.

También defines tu mensaje de contacto (una plantilla). Usa {usuario} y se reemplaza por el nombre del lead cuando lo contactes.

1. Ponte en vivo en TikTok como siempre.
2. En Captalive, entra al módulo Leads de Live de tu marca y pulsa “Escuchar ahora”.
3. Captalive empieza a capturar los comentarios y a clasificarlos: COMPRA (interés de compra), SOPORTE (dudas de un pedido) y RUIDO (saludos, emojis).
4. Los de tipo COMPRA aparecen como leads listos para trabajar.

El Modo Trabajo es una cabina pensada para un operador: te muestra los leads uno a uno y, con un botón, abre el perfil del lead en TikTok y copia tu mensaje para que solo pegues y envíes. Luego marcas el resultado:

• Contactado → pasa al siguiente.
• Perfil privado / no existe → para cuando no puedes escribirle.
• Saltar por ahora → lo dejas para después.

Incluye aviso de lead nuevo, deshacer, botón de WhatsApp, notas y plantillas rápidas.

El módulo de Ventas tiene tres partes: Inventario, Ventas y Estadísticas.

En Inventario, cada vez que subes un Excel de productos se crea una carga: queda guardada con su número y su fecha, y no desaparece al terminar el live. Tu inventario actual es la suma de todas tus cargas. Cada carga se pinta según cuánto llevas vendido de ella: roja si vendiste menos de la mitad, amarilla a partir de la mitad y verde solo cuando la vendiste completa.

¿Vendes por remate — piezas que se lleva el primero que comenta? Eso es la pestaña Ventas:

1. Antes del live, carga las piezas con su etiqueta y su precio.
2. Durante el live, cuando alguien comenta la etiqueta de una pieza, Captalive detecta quién la pidió primero y se la asigna como ganador.
3. El tablero arma el pedido completo de cada persona: todas las piezas que ganó, con su total.

Al terminar el live no tienes que revisar la grabación ni pelear con capturas de pantalla: tienes la lista de ganadores con sus pedidos, lista para contactar, cobrar y exportar a CSV. Se activa como add-on de tu plan.

Cada live que escuchas guarda su propia radiografía: la curva de espectadores minuto a minuto, quiénes se conectaron y el cruce con tus leads. Así sabes en qué momento tuviste más gente, qué parte del live la hizo quedarse y cuándo se fue — oro para planificar el siguiente.

Esta vista no consume créditos: los datos los captura el mismo escucha que ya está conectado a tu live.

Añade cuentas competidoras y Captalive escuchará también sus lives. Según cómo lo configures, te sirve para robar sus leads (gente que muestra interés en su live y aún no te conoce) y para inteligencia (qué pide y de qué se queja su audiencia). Sus leads van a un grupo aparte para que no se mezclen con los tuyos.

Un tablero con las métricas públicas de TikTok — de tu cuenta y de tus competidores: seguidores y su evolución, engagement, cuántos videos publican por semana, el mejor día y hora según su historial y sus top videos.

No necesita tu contraseña de TikTok (usa datos públicos) y se actualiza con una foto diaria, así que con los días ves tendencias: si creces, si tu competencia acelera y qué le está funcionando.

Un informe de tu marca listo para imprimir: nuestra IA junta lo que Captalive capturó (leads, lives, audiencia, estadísticas) y te lo explica en claro — qué está funcionando, qué no y qué conviene hacer. Útil para revisar el negocio a fin de mes o presentárselo a un socio sin abrir diez pantallas. Consume créditos.

Tres herramientas que convierten lo capturado en tu plan de acción:

• Alma de Marca: nuestra IA te entrevista (puedes subir fotos de tus productos) y construye el “cerebro” de tu marca: quién eres, qué vendes, a quién y cómo hablas. Con el alma lista, los mensajes sugeridos y las ideas salen con tu voz, no genéricas.
• Ideas de Contenido: analiza los comentarios reales de tus lives — qué pregunta la gente, qué pide, de qué se queja — y te propone ideas de contenido basadas en eso, no en ocurrencias.
• Planificador de Lives: dile cuánto durará el live, tu objetivo y tus promos, y te arma la estructura por bloques (no un guion): qué hacer minuto a minuto, imprimible para tenerla al lado mientras transmites.

Las tres consumen créditos de IA.

• Escritorio (Windows): una mini-ventana que flota sobre TikTok mientras trabajas los leads.
• Móvil (Android): un botón flotante que te deja saltar a TikTok para contactar y volver a Captalive donde lo dejaste.
• Todo funciona también desde el navegador, sin instalar nada.

Clasificar los comentarios con IA consume créditos. Cada plan incluye un cupo mensual que se renueva cada mes. Tu prueba gratuita ya viene con créditos para empezar.

Si el cupo se te queda corto, puedes recargar créditos desde la pantalla Créditos de tu marca. Los créditos comprados no vencen ni se resetean: se quedan en tu saldo y se usan cuando el cupo del plan se agota.

Si te quedas sin créditos y sin recargas, la clasificación automática se pausa — pero los comentarios se siguen capturando y se clasifican en cuanto recargas o se reinicia tu mes. No pierdes leads, solo se retrasan.

¿Algo no funciona o tienes una pregunta? Escríbenos a Captalive@dacoiprocon.com y te ayudamos.

Consulta también la política de privacidad, los términos y cómo eliminar tus datos.